一、账号基础使用准则
- 1. 用户需使用本人真实可核验身份注册账号，禁止租借、售卖、批量注册、盗抢他人BatChat账号；
- 2. 妥善保管登录密码、设备验证、空间独立密码，因自身泄露账号信息造成的损失由用户自行承担；
- 3. 禁止利用脚本、外挂、批量工具自动注册、群发、自动点赞、自动加好友等批量操纵行为；
- 4. 一个实名身份仅限常规数量个人账号，批量多开账号用于营销骚扰将被限制功能。
二、严格禁止传播内容
高危零容忍内容（一经发现直接永久封禁）
以下内容触犯法律法规，平台无申诉缓冲期，同时配合监管与司法机关移交线索：
- 1. 分裂、煽动仇恨、危害国家安全、颠覆公共秩序类图文、语音、视频、链接；
- 2. 色情淫秽、低俗色情诱导、色情交易、招嫖、裸聊邀约相关内容；
- 3. 赌博网址、赌博代理、非法彩票、博彩资金结算推广；
- 4. 诈骗套路、虚假刷单、贷款套路、杀猪盘、冒充客服/公检法行骗话术；
- 5. 毒品、管制器具、易燃易爆、违禁药品买卖、交易邀约；
- 6. 恶意人身伤害、暴力行凶、教唆自残自杀、非法拘禁恐吓信息；
- 7. 窃取隐私、木马病毒、钓鱼网站、盗号工具、破解软件分发；
- 8. 伪造证件、假票据、假公章、非法套现、洗钱、灰色资金渠道推广。
中度违规限制类内容（阶梯处罚）
- 1. 恶意辱骂、网暴、人肉搜索、泄露他人手机号、住址、身份证等隐私信息；
- 2. 未经授权批量广告群发、骚扰加好友、频繁营销推送、垃圾外链轰炸；
- 3. 恶意造谣传谣、诋毁企业/个人名誉、传播不实行业谣言；
- 4. 搬运盗用他人原创图文、视频、文案，侵犯著作权、肖像权；
- 5. 诱导私下转账、脱离平台担保的私下交易，引发纠纷风险；
- 6. 伪装身份冒充企业客服、官方人员、平台运营进行诱导操作。
三、隐私与加密安全约束
BatChat采用端到端加密，平台无法读取用户明文聊天，但用户不得利用加密通道实施违法行为，加密不等于违法豁免。
- 1. 禁止利用加密通讯传输、储存前述高危违禁违法内容；
- 2. 禁止录制、偷拍他人对话、影像并私自散播，侵犯对方肖像与隐私权；
- 3. 收藏空间仅可存放个人合法资料，不得批量存储违禁文件、侵权素材；
- 4. 不得破解、逆向BatChat客户端、加密协议，禁止篡改程序打包分发修改版安装包。
四、违规处罚梯度标准
| 违规等级 | 违规行为范围 | 处置措施 |
|---|---|---|
| 轻微违规 | 首次少量广告、轻度不文明用语、误发敏感素材 | 弹窗警告、限制群发/加好友功能1–7天 |
| 中度违规 | 多次骚扰广告、网暴辱骂、侵权搬运、诱导私下交易 | 功能封禁7–90天，部分账号限制收藏、文件传输 |
| 严重高危违规 | 诈骗、赌博、色情、涉毒、危害国安等违法内容 | 账号永久封禁，实名信息留存，线索移交执法机关 |
五、申诉与举报渠道
- 1. 账号误封申诉：发送账号ID、实名信息、封禁截图至客服邮箱 support@batchat.com；
- 2. 举报违规用户/群聊：聊天页内点击右上角举报按钮，附聊天截图证据；
- 3. 重大违法线索可直接邮件加急标注【紧急违法举报】，平台24小时优先核查；
- 4. 申诉审核时效：常规3个工作日内回复，高危封禁复核最长7个工作日。
六、规范修订说明
成都飞蝠科技可根据法律法规、监管要求、平台运营需求不定期更新本安全规范，更新后页面即时生效，不再单独逐用户通知。
持续使用BatChat服务即代表用户认可最新版公约，若不接受可停止登录并注销账号。
本规范最新生效日期：2026年06月
